Phần mềm quản trị – quản lý doanh nghiệp ERP

Epicor Kinetic là tên gọi mới của Epicor ERP – giải pháp phần mềm ERP đến từ Công ty Phần mềm Epicor.

Chiến lược quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cũng quan trọng đối với các doanh nghiệp ngày nay như chúng đã từng. Chúng tôi đã thiết kế CRM của mình để giúp bạn luôn dẫn đầu và đáp ứng thành công những thách thức mà thị trường mang lại — giúp bạn quản lý hiệu quả toàn bộ vòng đời khách hàng, cải thiện hiệu quả hoạt động và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng cả bên trong và bên ngoài.

CRM có thể kiểm soát mọi khía cạnh tương tác của công ty với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ, bao gồm tạo ra khách hàng tiềm năng, phát triển cơ hội, nhận đơn đặt hàng, sản xuất và vận chuyển hoặc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, thanh toán và hỗ trợ liên tục cho khách hàng. CRM cung cấp một cái nhìn 360 độ về toàn bộ mối quan hệ khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác. CRM mở rộng phạm vi thông tin khách hàng tới tất cả mọi người trong và trong tổ chức cũng như các bên liên quan xa hơn.

Phân hệ Quản lý Bán hàng Epicor cung cấp một bộ sản phẩm toàn diện giúp bạn có thể đưa ra các ước tính chính xác, hợp lý hóa chu kỳ đơn đặt hàng thành tiền mặt và hoàn thành các đơn đặt hàng giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đẳng cấp thế giới. Epicor Sales Management tự động hóa và cải thiện các quy trình sử dụng nhiều lao động để báo giá, tạo đề xuất, cấu hình và nhập đơn đặt hàng — giúp cho phép bạn cải thiện năng suất bán hàng bằng cách tăng độ chính xác trong quá trình báo giá và đặt hàng, đồng thời xác định giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Quản lý sản phẩm đóng vai trò là trung tâm trung tâm cho quá trình và dữ liệu sản phẩm và lịch sử của bạn. Nó cung cấp sự cộng tác và trao đổi dữ liệu giữa những người dùng doanh nghiệp tương tác với sản phẩm của bạn — bao gồm người quản lý sản phẩm, kỹ sư, nhân viên bán hàng, người mua và đại diện đảm bảo chất lượng. Quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) cung cấp giải pháp toàn diện từ đầu đến cuối để quản lý tất cả các khía cạnh trong vòng đời của sản phẩm, cho phép các doanh nghiệp kiểm soát số lượng lớn các tài liệu điện tử được tạo ra.

Với Quản lý sản phẩm, bạn có thể tối ưu hóa quy trình vòng đời sản phẩm để tăng hiệu quả của nhân viên, tạo ra sản phẩm chất lượng tốt hơn, tung ra sản phẩm mới trong thời gian ngắn hơn với chi phí thấp hơn và giúp tối đa hóa lợi nhuận.

Quản lý dự án là một giải pháp toàn diện cho các công ty lập kế hoạch và thực hiện các dự án đơn giản hoặc phức tạp có thể yêu cầu các giai đoạn phức tạp, đa cấp, cũng như chi phí nghiêm ngặt hoặc các phương pháp thanh toán phức tạp. Được nhúng trong khả năng mạnh mẽ của Epicor, Quản lý dự án sử dụng ước tính chi tiết, lập kế hoạch, lập lịch trình, chi phí và hậu cần chuỗi cung ứng để kiểm soát và phân tích hoàn chỉnh bất kỳ dự án nào.

Các công ty hoạt động dựa trên hiệu suất đã nắm vững nghệ thuật dự đoán và phản ứng nhanh chóng với những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng với mức gián đoạn kinh doanh tối thiểu. Cho dù bạn là một doanh nghiệp toàn cầu, nhiều trang web hay một nhà sản xuất hoặc nhà phân phối đơn lẻ, việc lập kế hoạch và lập lịch trình chính xác và linh hoạt là điều bắt buộc để vận hành hiệu quả và có lợi nhuận. Epicor cung cấp giải pháp toàn diện để dự báo, lập kế hoạch yêu cầu nguyên vật liệu (MRP), lập lịch trình cũng như lập kế hoạch và lập lịch nâng cao để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp nhanh nhẹn ngày nay.

Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là một bộ đầy đủ các khả năng ứng dụng của doanh nghiệp — bao gồm quản lý mua hàng, tìm nguồn cung ứng và thu mua, quản lý hàng tồn kho, quản lý nguyên vật liệu nâng cao, vận chuyển và nhận hàng, quản lý kho hàng — và được bổ sung bởi khả năng dự báo, quản lý đơn hàng và phân tích . Kết hợp lại, bạn có giải pháp cần thiết để đáp ứng — và thậm chí vượt quá — mong đợi của khách hàng trong thị trường toàn cầu ngày càng tăng hiện nay.

Cho dù bạn sản xuất các giải pháp phức tạp hay các sản phẩm đơn giản, bạn cần kiểm soát sản xuất mạnh mẽ để xây dựng lợi thế cạnh tranh. Khi thị trường toàn cầu tiếp tục thu hẹp tỷ suất lợi nhuận và khách hàng ngày càng khắt khe hơn, các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp linh hoạt có thể cung cấp cơ sở hạ tầng mà họ cần để đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả. Epicor cung cấp giải pháp toàn diện cho các nhà sản xuất sản xuất theo đơn đặt hàng, chế độ hỗn hợp, sản xuất theo đơn đặt hàng, kỹ sư theo đơn đặt hàng và định cấu hình theo đơn đặt hàng; bao gồm các tính năng lắp ráp đèn cho các doanh nghiệp phân phối. Được thiết kế theo mô-đun, bộ kiểm soát sản xuất gồm các mô-đun bao gồm Quản lý công việc, Sản xuất nâng cao, Sản xuất tinh gọn, Thu thập dữ liệu, MES nâng cao, Đảm bảo chất lượng, Đảm bảo chất lượng nâng cao và Hệ thống quản lý chất lượng.

Khả năng Quản lý Tài sản và Dịch vụ được thiết kế để giúp các nhà sản xuất và tổ chức dịch vụ bảo trì thiết bị, tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, đồng thời cập nhật thông tin cho tất cả các kỹ thuật viên và nhân viên hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng doanh nghiệp của bạn cần phải cung cấp phản ứng nhanh chóng cho các sự cố của khách hàng, giữ cho các hoạt động hiện trường của bạn luôn được cập nhật và hiệu quả, đồng thời xử lý việc trả hàng một cách nhanh chóng. Các giải pháp Quản lý Dịch vụ và Quản lý Dịch vụ Hiện trường cung cấp khả năng hiển thị và trách nhiệm giải trình mà doanh nghiệp của bạn cần. Các giải pháp quản lý bảo trì doanh nghiệp hiệu quả để giám sát và quản lý việc triển khai, hiệu suất và bảo trì tài sản của công ty và khách hàng có thể là những công cụ quan trọng nhất để ngăn ngừa những bất ngờ trong hoạt động. Các giải pháp của Epicor cho phép các nhà sản xuất, nhà phân phối và tổ chức dịch vụ tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách tối ưu hóa các nguồn lực bảo trì — cải thiện thời gian hoạt động và bảo trì của thiết bị cũng như năng suất của nhân viên hiện trường.

Epicor Human Capital Management (HCM) tự động hóa toàn diện các chức năng nhân sự từ tuyển dụng đến nghỉ hưu trong một hệ thống phần mềm duy nhất, cho phép bạn theo dõi, quản lý và phân tích tất cả dữ liệu cho nhân viên của mình. Thông qua quy trình làm việc tự động, bạn có thể cải thiện hiệu quả của mình. Với các công cụ phân tích và báo cáo mạnh mẽ, bạn có được tầm nhìn rõ hơn về lực lượng lao động của công ty để lập kế hoạch chiến lược tốt hơn. Với việc tích hợp liền mạch với Kinetic (ERP), bạn sẽ có được cái nhìn đầy đủ hơn về nhân viên của mình.

Quản lý tài chính cung cấp một cách tiếp cận mới cho kinh doanh. Một bộ ứng dụng kế toán được xây dựng để hiểu rõ, tự động hóa và tuân thủ trong thế giới kinh doanh ngày càng toàn cầu, nó được xây dựng dựa trên một loạt “động cơ toàn cầu” hỗ trợ quản lý và kiểm soát tài chính hiệu quả ở bất kỳ đâu.

Mục tiêu của chúng tôi là giúp mọi doanh nghiệp vượt ra khỏi việc quản lý và kiểm soát tài chính hợp lý để mang lại giá trị thực một cách hiệu quả. Quản lý tài chính cung cấp cho bạn quyền truy cập vào thông tin tài chính theo thời gian thực và cung cấp nền tảng hiện đại mà bạn cần để hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên toàn thế giới.