Radwell International có trụ sở chính tại New Jersey và được biết đến là nhà phân phối công nghiệp với danh mục sản phẩm tự động hóa đa dạng. Công ty hiện phục vụ khách hàng trên toàn cầu, với các văn phòng đặt tại Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh và Đức.
Được thành lập từ năm 1979, Radwell là một doanh nghiệp gia đình nổi tiếng với chính sách bảo hành 2 năm và dịch vụ sửa chữa thiết bị điện tử công nghiệp. Họ đồng thời là nguồn cung cấp tập trung cho việc thu mua, tân trang và kiểm thử các sản phẩm công nghiệp lỗi thời – những mặt hàng ngày càng khó tìm trên thị trường. Một bước tiến đáng chú ý gần đây là việc triển khai hệ thống kho tự động sử dụng robot, giúp Radwell cải thiện mạnh mẽ hiệu suất hoạt động và doanh số bán hàng trên nhiều phương diện, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Hình ảnh minh họa. Nguồn: Radwell International
Đơn giản hóa hệ thống để tăng tốc phát triển
Trước thời điểm đó, Radwell vận hành dựa trên hơn 35 hệ thống riêng biệt nhằm đáp ứng nhu cầu của từng bộ phận. Việc thiếu một nền tảng tập trung khiến dữ liệu bị phân tán, gây khó khăn trong việc ra quyết định và tối ưu quy trình. Nhận thấy nhu cầu cấp thiết phải cải tổ hạ tầng công nghệ, Radwell đã lựa chọn Epicor Prophet 21 – giải pháp ERP đám mây chuyên biệt cho ngành phân phối – để tái cấu trúc toàn bộ nền tảng vận hành.
Ngay khi đưa vào sử dụng, Epicor Prophet 21 đã giúp Radwell truy cập dễ dàng vào một nguồn dữ liệu hợp nhất và đáng tin cậy. Từ quản lý hàng tồn kho, xử lý đơn hàng, lập hóa đơn đến kế toán, tất cả đều được tích hợp trên một nền tảng duy nhất. Ông John Janthor, Phó Chủ tịch Công nghệ Thông tin tại Radwell International, cho biết việc áp dụng hệ thống mới cùng robot kho hàng đã tạo ra bước chuyển lớn: “Chính điều này cho phép chúng tôi có thể đặt hàng và giao hàng ngay trong ngày.”
Theo ông Janthor, hệ thống lưu trữ hơn 50.000 khay hàng trong một không gian tối ưu. Khi đơn hàng được tạo, dữ liệu được truyền đến hệ thống kho tự động của Swisslog thông qua Epicor Prophet 21. Hàng hóa sau đó được chuyển đến khu vực nhân viên đóng gói, người vận hành chỉ cần tiếp nhận sản phẩm, đóng gói và đưa vào hệ thống dán nhãn – tất cả đều diễn ra gần như tự động hoàn toàn. Ông nhận định: hiệu quả vận hành đã được cải thiện rõ rệt so với trước đây.
Cạnh tranh sòng phẳng với những “gã khổng lồ” trong ngành
Một trong những thách thức lớn nhất của Radwell là cạnh tranh với các tập đoàn khổng lồ như Amazon – nơi tốc độ và quy mô là lợi thế vượt trội. Tuy nhiên, nhờ ứng dụng Epicor Prophet 21 và tự động hóa kho hàng, Radwell đã đạt được tỷ lệ lấy hàng nhanh hơn từ 30–40%, cho phép họ cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày – một tiêu chuẩn mới trong ngành.
Janthor bày tỏ rằng nhờ có hệ thống mới, công ty có thể xử lý đơn hàng nhanh hơn, thu tiền nhanh hơn và từ đó tăng trưởng hiệu quả hơn. Ông cho biết thêm, Epicor còn giúp Radwell số hóa toàn bộ quy trình lưu trữ, truy xuất và xử lý tài liệu tại một vị trí trung tâm, giúp tăng cường khả năng phối hợp giữa các bộ phận, đồng thời cải thiện bảo mật và năng suất.
Thu hút thế hệ nhân tài mới bằng công nghệ và môi trường làm việc hiện đại
Không dừng lại ở việc cải thiện vận hành, nền tảng công nghệ mới còn giúp Radwell thu hút thế hệ nhân sự trẻ – những người có kỹ năng số và mong muốn làm việc trong môi trường đổi mới. Ông Janthor nhận định rằng lực lượng lao động mới ra trường có đầy đủ kỹ năng và luôn sẵn sàng thích nghi với công nghệ hiện đại: “Họ học rất nhanh và thực sự yêu thích công nghệ này.”
Trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh, ông cho rằng sự kết hợp giữa hạ tầng công nghệ tiên tiến và văn hóa doanh nghiệp lấy cộng đồng làm trọng tâm chính là công thức tối ưu để giữ chân nhân tài. Ông chia sẻ: “Chúng tôi có một cộng đồng tuyệt vời – đây chính là kiểu tổ chức mà mọi người đều muốn gắn bó lâu dài.
3S Software Co., Ltd.
Công ty 3S đang là đối tác hàng đầu và lâu năm nhất tại Việt Nam của Công ty Phần mềm Epicor (Mỹ) từ năm 2004, một trong 5 Nhà cung cấp giải pháp phần mềm Quản lý doanh nghiệp lớn nhất trên toàn cầu. 3S không chỉ mang đến một phần mềm hay một chương trình cho khách hàng, mà mang đến một giải pháp quản lý tổng thể, linh hoạt phù hợp với quy mô của từng doanh nghiệp. Cùng với việc tuân thủ Phương pháp luận triển khai dự án Epicor Signature sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả sản xuất và cải thiện lợi nhuận với mức chi phí rất hợp lý. 3S tin rằng sẽ luôn mang đến sự hài lòng nhất cho các Khách hàng.
5 giải pháp chính của 3S bao gồm:
Epicor ERP – Giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
Epicor MES – Giải pháp điều hành thực thi sản xuất
Giải pháp BPM XSOL – Giải pháp mô hình hóa hoạt động trong doanh nghiệp
Giải pháp ECM DOCSTAR – Giải pháp phần mềm quản lý nội dung số
Giải pháp Epicor CADLINK – Giải pháp cho phép chuyển các thông tin từ bản vẽ CAD như AutoCAD, Solidworks đến Epicor ERP
Nguồn đọc thêm: BẢN CHẤT THỰC SỰ CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ
