Thử thách
Procon Products (một bộ phận của Invest Industrial / Ceme Group), một nhà sản xuất máy bơm hàng đầu trong ngành, sử dụng giải pháp lập kế hoạch nhu cầu và tối ưu hóa hàng tồn kho Epicor Inventory Planning & Optimization (IP&O) để đảm bảo họ có những sản phẩm mà khách hàng cần khi họ cần. Bạn có thể chưa từng nghe đến sản phẩm của họ, nhưng nếu bạn đã từng ăn tại McDonald’s hoặc nhâm nhi một tách cà phê tại Starbucks, bạn đã được Procon phục vụ. Danh mục sản phẩm đa dạng của Procon với hơn 7.000 SKU được cung cấp cho hơn 70 quốc gia trên toàn thế giới thông qua kênh bán hàng trực tiếp và mạng lưới phân phối rộng khắp. Procon vận hành các cơ sở sản xuất tại Hoa Kỳ, Mexico, Ireland và thông qua một đối tác sản xuất được cấp phép tại Nhật Bản. Chúng tôi đã trao đổi với Shankar Suman, Giám đốc Phát triển Kinh doanh & Chiến lược Sản phẩm, và Emer Horan, Giám đốc Chuỗi Cung ứng Toàn cầu của Procon để tìm hiểu thêm.
Nếu Procon không thể giao sản phẩm theo yêu cầu, khách hàng của họ cũng không thể giao sản phẩm của họ. Dự báo chính xác là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của chuỗi cung ứng và sự hài lòng của khách hàng. Kế hoạch hàng tháng của Procon thiết lập kế hoạch nhu cầu đồng thuận, từ đó thúc đẩy các chính sách mua sắm, sản xuất và dự trữ. Tuy nhiên, họ phát hiện ra rằng có một khoảng cách giữa bộ phận bán hàng và bộ phận mua sắm, điều này thường dẫn đến việc giao hàng không đúng hạn và tồn kho dư thừa. Procon cần một công cụ dự báo nhu cầu và tối ưu hóa hàng tồn kho mạnh mẽ, dễ sử dụng, cho phép lập kế hoạch phối hợp với đội ngũ bán hàng và đối tác, đồng thời tích hợp với hệ thống ERP để thúc đẩy kế hoạch mua sắm và sản xuất.
Tầm nhìn lập kế hoạch hợp tác
Họ tìm thấy điều này trong Epicor Inventory Planning & Optimization (Epicor IP&O), một nền tảng dựa trên web để dự báo thống kê, lập kế hoạch nhu cầu và tối ưu hóa hàng tồn kho.
Shankar Suman đã trích dẫn một loạt các năng lực đã thuyết phục họ sử dụng Epicor IP&O. Nổi bật trong số đó là:
- Epicor IP&O hỗ trợ luồng thông tin dễ dàng, được sắp xếp hợp lý, tạo ra một kế hoạch đồng thuận chính xác. Bằng cách trình bày lịch sử hiệu suất và dự báo thống kê theo sản phẩm, khu vực và đối tác, SDP giúp đội ngũ bán hàng có được góc nhìn tổng quan để bổ sung, điều chỉnh cho phù hợp với các cơ hội dự kiến hoặc sự thay đổi nhu cầu.
- Độ chính xác của dự báo. Epicor IP&O là công ty hàng đầu trong lĩnh vực phân tích thống kê, tận dụng những đổi mới được phát triển trong hơn bốn mươi năm lịch sử. Điều này, kết hợp với phân tích dự báo so với thực tế mạnh mẽ, giúp Procon liên tục cải thiện chất lượng dự báo.
- Kết nối minh bạch với nền tảng ERP của Procon, Epicor Kinetic. Dữ liệu bán hàng và giao hàng hàng ngày được tự động đưa vào nền tảng Epicor IP&O, cung cấp dữ liệu cho công cụ dự báo, và kết quả dễ dàng được chuyển về Epicor Kinetic (MRP) thông qua tích hợp dựa trên API để thúc đẩy việc đặt hàng và lập kế hoạch sản xuất.
Quan hệ đối tác của chúng tôi với Epicor Inventory Planning & Optimization thật đáng chú ý, phát triển trong ba năm qua với sự hỗ trợ liên tục và cung cấp chính xác những gì chúng tôi cần. Các công cụ này hỗ trợ đội ngũ bán hàng của chúng tôi, không chỉ góp phần nâng cao độ chính xác của dự báo mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo giao hàng đúng hạn. Các công cụ cộng tác, phân tích tiên tiến và tích hợp liền mạch với hệ thống ERP đã giúp chúng tôi cải thiện độ chính xác, tối ưu hóa mức tồn kho và nâng cao hiệu quả giao hàng đúng hạn.
Cải thiện độ chính xác của dự báo bán hàng
Emer Horan đã giải thích cách thức hoạt động này diễn ra trong mỗi tháng. Emer cung cấp dự báo cho từng giám đốc bán hàng trong số năm giám đốc bán hàng của mình, họ họp để so sánh dự báo thống kê và dự báo doanh số, và thống nhất về một kế hoạch đồng thuận 12 tháng đã được điều chỉnh. Các giám đốc bán hàng có khả năng nắm bắt tốt các khách hàng hàng đầu chiếm 80% doanh thu, thường bao gồm cả thông tin đầu vào trực tiếp từ chính khách hàng, và dự báo thống kê sẽ lấp đầy khoảng trống. Tháng tiếp theo, họ sử dụng kết quả dự báo so với phân tích thực tế để cải thiện độ chính xác, sau đó lặp lại quy trình.
“Đội ngũ bán hàng của chúng tôi được khuyến khích duy trì và cải thiện độ chính xác của dự báo doanh số,” Emer cho biết, “và chúng tôi có các công cụ để giúp họ thành công. Điều này không chỉ đảm bảo mức tồn kho tối ưu mà còn góp phần cải thiện việc giao hàng đúng hạn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.”
Đội ngũ bán hàng của chúng tôi được khuyến khích duy trì và cải thiện độ chính xác của dự báo doanh số, và chúng tôi có các công cụ để giúp họ thành công. Điều này không chỉ đảm bảo mức tồn kho tối ưu mà còn góp phần cải thiện việc giao hàng đúng hạn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
“Hành trình của chúng tôi với Epicor Inventory Planning & Optimization thật đáng nhớ,” Shankar nói thêm. “Chúng tôi bắt đầu với ý tưởng ban đầu về chức năng và giao diện, và từ đó, nó đã liên tục phát triển. Đội ngũ đã thể hiện sự hỗ trợ và kiên nhẫn to lớn với những thay đổi về phạm vi hoạt động, cung cấp sản phẩm đúng như chúng tôi mong muốn và cần. Chúng tôi đã sử dụng Epicor IP&O được hơn ba năm, và hành trình này vẫn đang tiếp diễn. Chúng tôi tiếp tục nhận được sự hỗ trợ tuyệt vời từ đội ngũ triển khai và thực sự rất hài lòng khi làm việc với họ.”
3S Software Co., Ltd.
Công ty 3S đang là đối tác hàng đầu và lâu năm nhất tại Việt Nam của Công ty Phần mềm Epicor (Mỹ) từ năm 2004, một trong 5 Nhà cung cấp giải pháp phần mềm Quản lý doanh nghiệp lớn nhất trên toàn cầu. 3S không chỉ mang đến một phần mềm hay một chương trình cho khách hàng, mà mang đến một giải pháp quản lý tổng thể, linh hoạt phù hợp với quy mô của từng doanh nghiệp. Cùng với việc tuân thủ Phương pháp luận triển khai dự án Epicor Signature sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả sản xuất và cải thiện lợi nhuận với mức chi phí rất hợp lý. 3S tin rằng sẽ luôn mang đến sự hài lòng nhất cho các Khách hàng.
5 giải pháp chính của 3S bao gồm:
Epicor ERP – Giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
Epicor MES – Giải pháp điều hành thực thi sản xuất
Giải pháp BPM XSOL – Giải pháp mô hình hóa hoạt động trong doanh nghiệp
Giải pháp ECM DOCSTAR – Giải pháp phần mềm quản lý nội dung số
Giải pháp Epicor CADLINK – Giải pháp cho phép chuyển các thông tin từ bản vẽ CAD như AutoCAD, Solidworks đến Epicor ERP
Nguồn đọc thêm: MILLER TĂNG TRƯỞNG MẠNH MẼ NHỜ EPICOR KINETIC
