Thử thách
Là người đứng đầu doanh nghiệp gia đình thế hệ thứ tư, Sean Simmons, Chủ tịch Tuffaloy Products, bắt đầu mỗi ngày với câu hỏi:
“Hôm nay tôi có thể làm gì để cải thiện công ty và củng cố nó, chuẩn bị để truyền lại cho thế hệ thứ năm?”
Được thành lập vào năm 1937, Tuffaloy ra đời khi cụ cố của Simmons giới thiệu dòng hợp kim hàn điện trở mới. Trải qua nhiều thập kỷ, doanh nghiệp đã mở rộng ra 6 cơ sở tại Mỹ, Canada, Mexico và châu Âu. Hiện nay, Tuffaloy cung cấp hàng nghìn sản phẩm, hợp tác với nhiều nhà phân phối để đảm bảo khách hàng luôn có các vật tư và phụ kiện hàn điện trở chất lượng cao, chi phí hợp lý.
Tuy nhiên, sự phát triển này không tránh khỏi những trở ngại. Một vấn đề lớn là hệ thống ERP cũ dựa trên DOS. Simmons chia sẻ:
“Chúng tôi chỉ còn cách một bản cập nhật Windows nữa là… phá sản. Hệ thống này không được thiết kế để hỗ trợ tăng trưởng hay kết nối với các nền tảng khác. Chúng tôi cũng đang mua lại các công ty khác để đa dạng hóa, nên cần một cách để tích hợp nhanh chóng. Hệ thống cũ khiến chúng tôi bị bó buộc.”
Với cam kết rõ ràng đối với sứ mệnh công ty, Simmons đảm bảo nguồn lực được phân bổ đúng chỗ:
“Chúng tôi không có nhân sự IT toàn thời gian và tôi cũng không muốn đầu tư vào đó. Tôi muốn hợp tác với những công ty chuyên nghiệp về IT, có thể cung cấp giải pháp, thời gian hoạt động ổn định và bảo mật.”
Khi đánh giá các giải pháp ERP, nhóm Simmons đặt ra yêu cầu không thể thương lượng:
- Tích hợp với các hệ thống nội bộ và bên ngoài hiện có.
- Nền tảng cloud để truy cập từ xa.
- Giải pháp chuyên biệt cho sản xuất.
Simmons nói:
“Có nhà cung cấp yêu cầu phải tùy chỉnh nhiều cho mô hình sản xuất tồn kho và pick-and-pack của chúng tôi. Nhà cung cấp khác không phải giải pháp cloud thực sự. Epicor là nhà cung cấp duy nhất đáp ứng tất cả tiêu chí.”
Chuyên gia tư vấn, triển khai suôn sẻ
Việc chuyển đổi sang một hệ thống kinh doanh mới luôn là thử thách. Tuy nhiên, mọi lo lắng đã được xua tan nhờ kế hoạch triển khai toàn diện:
“Epicor cử hai chuyên gia làm việc sát sao với chúng tôi, đào tạo nhân viên, viết mã tùy chỉnh, chuyển dữ liệu, xác minh và kiểm thử. Kết quả là quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ hơn cả mong đợi,” Simmons nói.
Những lợi ích ngay lập tức từ Epicor Kinetic bao gồm: giao diện trực quan, chương trình đào tạo chuyên sâu, và bộ tính năng mạnh mẽ như hỗ trợ đa tiền tệ và cải thiện khả năng theo dõi chuỗi cung ứng.
“Đội dịch vụ khách hàng từng rất lo lắng khi thay đổi, nhưng khi thấy Epicor Kinetic hoạt động, họ ước gì được dùng nó từ nhiều năm trước,” Simmons chia sẻ.
Tổ chức minh bạch, dựa trên dữ liệu
“Epicor đã khiến toàn bộ doanh nghiệp minh bạch và vận hành dựa trên dữ liệu. Nhân viên cảm thấy gắn bó hơn với sứ mệnh công ty. Bảng điều khiển tự động ở tất cả cơ sở hiển thị KPI theo thời gian thực để mọi người thấy rõ đóng góp cá nhân và hiệu suất chung. Điều đó thật sự rất mạnh mẽ.”
Một lợi ích quan trọng khác là tích hợp API. Epicor kết nối với các ứng dụng bên ngoài như FedEx, UPS, đồng thời đồng bộ với hệ thống nội bộ.
“Chúng tôi có khoảng 6.500 sản phẩm trên website, toàn bộ dữ liệu lưu trong Epicor, giúp cập nhật dễ dàng. Với trang thương mại điện tử dành cho nhà phân phối cũng vậy: Epicor đẩy dữ liệu để hiển thị thông tin đơn hàng theo thời gian thực,” Simmons giải thích.
Kết quả nổi bật
Epicor Kinetic mang lại cải thiện đáng kể:
- Tỷ lệ giao hàng đúng hạn: từ 65% lên 90% ở Canada, và từ 80% lên 92% ở Mỹ (tiếp tục tăng).
- Chi phí làm thêm giờ sản xuất giảm 50% trong năm đầu tiên.
- DSO (số ngày thu tiền) giảm từ 50+ ngày xuống còn 35 ngày.
- Chuỗi cung ứng tối ưu nhờ dữ liệu thời gian thực, cảnh báo tồn kho, hỗ trợ lựa chọn nhà cung cấp thay thế.
- Doanh số nhân viên bán hàng tăng nhờ truy cập dữ liệu trên thiết bị di động.
- Thời gian đi công tác của ban lãnh đạo giảm 50% nhờ khả năng theo dõi hoạt động từ xa.
Simmons khẳng định:
“Epicor cung cấp thông tin kinh doanh để đưa ra quyết định quan trọng nhanh hơn, chính xác hơn. Không nghi ngờ gì, Epicor đang giúp tôi thực hiện mục tiêu nâng cao Tuffaloy và chuẩn bị tốt hơn cho thế hệ tiếp theo.”
Hướng tới tương lai
Simmons còn nhiều kế hoạch để khai thác Epicor:
- Ứng dụng Machine Learning và AI để dự báo tốt hơn và tối ưu tồn kho.
- Tự động hóa xử lý đơn hàng.
- Triển khai Epicor Data Analytics để cải thiện ngân sách.
“Epicor lắng nghe khách hàng và liên tục cải tiến. Giải pháp cloud-based của họ cho phép chọn lọc tính năng mới để kích hoạt khi sẵn sàng,” Simmons nói.
Ông kết luận:
“Epicor đang giúp tôi đạt mục tiêu đưa Tuffaloy trở nên mạnh mẽ và sẵn sàng cho tương lai.”
3S Software Co., Ltd.
Công ty 3S đang là đối tác hàng đầu và lâu năm nhất tại Việt Nam của Công ty Phần mềm Epicor (Mỹ) từ năm 2004, một trong 5 Nhà cung cấp giải pháp phần mềm Quản lý doanh nghiệp lớn nhất trên toàn cầu. 3S không chỉ mang đến một phần mềm hay một chương trình cho khách hàng, mà mang đến một giải pháp quản lý tổng thể, linh hoạt phù hợp với quy mô của từng doanh nghiệp. Cùng với việc tuân thủ Phương pháp luận triển khai dự án Epicor Signature sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả sản xuất và cải thiện lợi nhuận với mức chi phí rất hợp lý. 3S tin rằng sẽ luôn mang đến sự hài lòng nhất cho các Khách hàng.
5 giải pháp chính của 3S bao gồm:
Epicor ERP – Giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
Epicor MES – Giải pháp điều hành thực thi sản xuất
Giải pháp BPM XSOL – Giải pháp mô hình hóa hoạt động trong doanh nghiệp
Giải pháp ECM DOCSTAR – Giải pháp phần mềm quản lý nội dung số
Giải pháp Epicor CADLINK – Giải pháp cho phép chuyển các thông tin từ bản vẽ CAD như AutoCAD, Solidworks đến Epicor ERP
Nguồn đọc thêm: TECHCOMP VƯƠN TẦM DẪN ĐẦU NHỜ EPICOR KINETIC
