Được thành lập tại Ấn Độ năm 1972, A.C. Brothers là công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực quà tặng và phụ kiện gia đình. Ngày nay, công ty sản xuất các sản phẩm như đồ gỗ và kim loại – nội thất thiết kế và phụ kiện trang trí nhà – dựa trên kỹ năng thủ công truyền thống của các nghệ nhân địa phương. Mục tiêu của công ty là cung cấp các sản phẩm nội thất và phụ kiện chất lượng cao với thiết kế quốc tế, đồng thời xây dựng mối quan hệ gắn kết chặt chẽ với khách hàng.
Những rào cản kìm hãm tăng trưởng
A.C. Brothers luôn nỗ lực duy trì chất lượng cao vốn đã tạo nên tên tuổi của mình và sở hữu một lượng khách hàng trung thành đang ngày càng tăng. Tuy nhiên, họ nhận ra rằng hệ thống và quy trình hiện tại chưa đủ tốt để đáp ứng nhu cầu phát triển thêm.
Công ty sử dụng nhiều hệ thống phần mềm rời rạc cho tài chính, quản lý bán hàng và quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Các hệ thống này không được tích hợp với nhau. Ngoài ra, họ còn dùng macro trong Microsoft® Excel® để tính chi phí – vốn rất rườm rà và kém hiệu quả. Các phòng ban không thể phối hợp nhịp nhàng với nhau.
Việc tính chi phí chính xác đóng vai trò then chốt trong tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Là một công ty sản xuất theo đơn hàng (engineer to order – ETO), cấu hình sản phẩm là bước đầu tiên trong quá trình xử lý đơn hàng. Trước đây, công đoạn này được thực hiện thủ công, vừa tốn thời gian vừa dễ xảy ra sai sót.
“Với thông tin bị chia cắt trong các silo, việc ghép nối thủ công dữ liệu trên toàn doanh nghiệp dẫn đến nhiều phiên bản chi phí khác nhau,” ông Gaurav Chandra – Giám đốc điều hành A.C. Brothers cho biết.
Một vấn đề khác là lập kế hoạch vật tư và quản lý tồn kho. Đôi khi họ dư thừa tồn kho, lúc khác lại thiếu hụt. Điều này gây ra lãng phí và chậm trễ sản xuất. Ông Chandra chia sẻ: “Việc thiếu quản lý tồn kho phù hợp khiến chi phí lưu kho biến động, đôi khi rất cao. Ngược lại, có lúc đơn hàng giao trễ, dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng.”
Công ty nhận thấy rằng khả năng truy cập thông tin theo thời gian thực đã trở thành yếu tố then chốt cho việc lập kế hoạch sản xuất, đặc biệt khi phải xử lý đơn hàng toàn cầu bất kỳ lúc nào. Điều này cũng quan trọng để cải thiện giao tiếp với khách hàng và nhà cung cấp.
Tìm kiếm giải pháp phù hợp
A.C. Brothers bắt đầu tìm kiếm một hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) để hỗ trợ chuẩn bị cho tăng trưởng, tự động hóa quy trình – từ lập kế hoạch sản xuất đến vận hành xưởng – với quản lý tồn kho toàn diện.
Công ty muốn có một giải pháp phù hợp với ngành sản xuất nội thất và có thể mở rộng trong các giai đoạn tăng trưởng dự kiến. Họ cần một đối tác công nghệ có dịch vụ và hệ sinh thái hỗ trợ tốt, đồng thời chứng minh được giá trị tổng chi phí sở hữu (TCO).
Sau khi đánh giá các hệ thống ERP hàng đầu, A.C. Brothers đã chọn Epicor ERP (nay là Kinetic) vì các tính năng phong phú đáp ứng yêu cầu kinh doanh. Họ hợp tác với CorporateServe Solutions Pvt. Ltd – đối tác kênh ủy quyền của Epicor tại Ấn Độ – để triển khai giải pháp ERP. Kiến thức kỹ thuật và năng lực của CorporateServe giúp dự án được thực hiện nhanh chóng.
Một giải pháp duy nhất cho mọi nhu cầu
A.C. Brothers hiện đang sử dụng Epicor ERP trên tất cả các phòng ban – bao gồm trưng bày, mua sắm, sản xuất, chất lượng, vận chuyển và tài chính. Một giải pháp thống nhất đã mang lại nguồn dữ liệu chính xác duy nhất cho doanh nghiệp, hỗ trợ việc ra quyết định tốt hơn.
Kể từ khi triển khai, công ty đã cải thiện đáng kể trong việc lập kế hoạch đơn hàng khách hàng và mua sắm. Thời gian giao hàng cho khách giảm 4%, chi phí lưu kho giảm 5%. Hệ thống Epicor ERP giúp xác định thời điểm tối ưu để mua nguyên vật liệu và số lượng chính xác cần mua. Hệ thống còn chấm điểm nhà cung cấp dựa trên thời gian giao hàng và chất lượng vật liệu.
Hệ thống đã trao cho A.C. Brothers công cụ mạnh mẽ để xác định những điểm cần cải thiện quy trình và kế hoạch, giảm lãng phí, đạt hiệu quả cao hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
“Epicor ERP cung cấp cho chúng tôi một bảng điều khiển dễ sử dụng, hiển thị dữ liệu từ nhiều điểm trong công ty. Có rất nhiều thông tin giá trị từ máy móc trong xưởng sản xuất trước đây bị bỏ phí. Nay ban quản lý có thể xem xét và đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn,” ông Chandra chia sẻ.
Ra quyết định tốt hơn để tăng trưởng
Tác động của Epicor ERP đối với A.C. Brothers là rất lớn. Ông Chandra giải thích: “Mọi người đều sử dụng cùng một nguồn dữ liệu, điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hiệu suất công ty và nâng cao việc sử dụng nguồn lực. Kế hoạch vật tư cũng tốt hơn, chính xác hơn cho việc mua sắm nội địa, từ đó giao hàng đúng hẹn. Khách hàng và nhà cung cấp hài lòng hơn, và chúng tôi có thể đưa ra quyết định nhanh chóng để phát triển.”
Ông Chandra kết luận: “Trải nghiệm của chúng tôi với Epicor rất tốt. Hệ thống hiệu quả và dễ sử dụng cho nhân viên, họ thường xuyên truy cập vào cơ sở tri thức, diễn đàn trực tuyến và các thông tin hữu ích khác.
Hệ thống đáp ứng tất cả yêu cầu và đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu suất công ty. Điều tôi thích nhất ở Epicor ERP [Kinetic] là khả năng mở rộng để hỗ trợ sự phát triển kinh doanh, và chúng tôi tin rằng Epicor sẽ đóng vai trò lớn trong quá trình mở rộng trong tương lai.”
3S Software Co., Ltd.
Công ty 3S đang là đối tác hàng đầu và lâu năm nhất tại Việt Nam của Công ty Phần mềm Epicor (Mỹ) từ năm 2004, một trong 5 Nhà cung cấp giải pháp phần mềm Quản lý doanh nghiệp lớn nhất trên toàn cầu. 3S không chỉ mang đến một phần mềm hay một chương trình cho khách hàng, mà mang đến một giải pháp quản lý tổng thể, linh hoạt phù hợp với quy mô của từng doanh nghiệp. Cùng với việc tuân thủ Phương pháp luận triển khai dự án Epicor Signature sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả sản xuất và cải thiện lợi nhuận với mức chi phí rất hợp lý. 3S tin rằng sẽ luôn mang đến sự hài lòng nhất cho các Khách hàng.
5 giải pháp chính của 3S bao gồm:
Epicor ERP – Giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
Epicor MES – Giải pháp điều hành thực thi sản xuất
Giải pháp BPM XSOL – Giải pháp mô hình hóa hoạt động trong doanh nghiệp
Giải pháp ECM DOCSTAR – Giải pháp phần mềm quản lý nội dung số
Giải pháp Epicor CADLINK – Giải pháp cho phép chuyển các thông tin từ bản vẽ CAD như AutoCAD, Solidworks đến Epicor ERP
Nguồn đọc thêm: HAVELOCK ONE TĂNG TRƯỞNG KINH DOANH NHỜ EPICOR ERP
