Từ những sân khấu quy mô quốc tế như Super Bowl LVI, Lễ Bạch Kim của Nữ hoàng Elizabeth, cho đến chuỗi nhà hàng nổi tiếng The Cheesecake Factory, đều có điểm chung là sử dụng thiết bị âm thanh đến từ Audiotonix. Là tập đoàn dẫn đầu toàn cầu về thiết kế và sản xuất bàn trộn âm thanh chuyên nghiệp, Audiotonix đang sở hữu chín thương hiệu lớn, phục vụ đa dạng lĩnh vực như biểu diễn trực tiếp, phát thanh truyền hình, nhà thờ, sân khấu, sản xuất phim và phòng thu.
Sự phát triển nhanh chóng về quy mô và số lượng thương hiệu đã đặt ra một thách thức lớn: làm sao để hợp nhất dữ liệu, kiểm soát hiệu quả tài chính – vận hành và ra quyết định chiến lược dựa trên một nền tảng duy nhất. Câu trả lời đến từ việc triển khai Epicor Kinetic trên nền tảng đám mây.
Từ hệ thống phân mảnh đến tầm nhìn toàn diện
Với mỗi thương vụ sáp nhập, Audiotonix lại tiếp nhận thêm một hệ thống ERP kế thừa khác nhau. Các đơn vị tài chính hoạt động riêng lẻ, mỗi nơi sử dụng hệ thống và biểu mẫu riêng, dẫn đến việc tổng hợp báo cáo mất nhiều thời gian và thiếu đồng nhất. Toàn bộ dữ liệu được đưa về bằng file Excel rồi mới được nhóm quản lý cấp cao xử lý thủ công. Gerry Finnon – Quản lý hệ thống ERP tại Audiotonix – chia sẻ rằng: “Động lực lớn nhất đối với chúng tôi là đưa toàn bộ dữ liệu về một nơi. Chúng tôi cần có cái nhìn toàn cảnh về doanh nghiệp và khả năng rút ngắn thời gian đóng sổ cuối tháng.”
Trong hành trình cùng Epicor, Audiotonix đã xây dựng lại hệ thống tài khoản hợp nhất cho toàn tập đoàn. Mỗi thương hiệu khi triển khai Epicor đều tuân theo cấu trúc tài khoản chuẩn hóa, giúp nâng cao khả năng tổng hợp báo cáo và tiết kiệm thời gian đáng kể trong công tác tài chính. Tính đến nay, ba thương hiệu đã hoàn tất việc chuyển đổi lên Epicor và các thương hiệu còn lại đang trên lộ trình hoàn thành vào năm 2025. Finnon dự đoán: “Khi càng nhiều thương hiệu đi vào vận hành trên Epicor, đặc biệt với công cụ Epicor Financial Planning & Analysis, chúng tôi sẽ có được khả năng đóng sổ nhanh chóng, chính xác và tạo báo cáo quản trị hợp nhất dễ dàng hơn bao giờ hết.”
Đo lường hiệu quả R&D – Nền tảng cho đổi mới bền vững
Là một tổ chức lấy nghiên cứu và phát triển làm trung tâm, Audiotonix sở hữu số lượng nhân sự R&D gần bằng tổng lực lượng sản xuất và bán hàng. Điều này phản ánh định hướng đổi mới không ngừng và mong muốn đo lường rõ ràng hiệu quả đầu tư vào các sáng kiến kỹ thuật.
Finnon cho biết: “Audiotonix là một tổ chức vận hành trên nền tảng đổi mới. Chúng tôi luôn tìm cách theo dõi và đánh giá mức độ hoàn vốn từ các khoản đầu tư đó. Epicor cho phép chúng tôi làm được điều đó.” Sự chuẩn hóa dữ liệu từ hệ thống ERP giúp ban lãnh đạo đánh giá chi tiết hiệu quả của từng khoản đầu tư vào R&D, từ đó đưa ra quyết định phân bổ nguồn lực một cách chiến lược và chính xác hơn.
Thay đổi văn hóa vận hành từ kiểm soát tồn kho thời gian thực
Một trong những điểm nghẽn lớn trong chuỗi cung ứng của Audiotonix trước đây là việc quản lý tồn kho thiếu chính xác do phụ thuộc vào quy trình backflush, chỉ ước lượng tồn kho theo sản lượng sản xuất. Điều này khiến số liệu liên tục bị điều chỉnh và không phản ánh đúng thực trạng kho.
Sau khi triển khai Epicor Mobile Warehouse, toàn bộ thao tác xuất – nhập kho đều được thực hiện trên thiết bị cầm tay và được cập nhật theo thời gian thực vào hệ thống. Finnon chia sẻ: “Trước đây có rất nhiều thao tác dựa trên suy đoán. Giờ đây, không có món hàng nào rời khỏi nhà máy nếu chưa được ghi nhận qua hệ thống Epicor.” Từ một thay đổi nhỏ trong công cụ vận hành, doanh nghiệp đã hình thành văn hóa dữ liệu thực – nơi mà tính chính xác và minh bạch được đặt lên hàng đầu.
Làm chủ dữ liệu – chủ động ra quyết định với hệ sinh thái Epicor
Không chỉ dừng lại ở ERP lõi, Audiotonix tiếp tục mở rộng sử dụng các module trong hệ sinh thái Epicor để nâng cao hiệu quả khai thác dữ liệu và quản lý tài liệu. Với Epicor Data Analytics (EDA), đội ngũ bán hàng có thể truy cập cơ sở dữ liệu thời gian thực, phân tích theo thương hiệu hoặc khu vực, dễ dàng khoanh vùng KPI cần theo dõi. Finnon chia sẻ: “Chúng tôi đã trở nên hoàn toàn chủ động trong việc quản lý dữ liệu. Khi có yêu cầu truy xuất, đội ngũ có thể nhanh chóng lọc thông tin và cung cấp đúng thứ mà người dùng cần.”
Còn với Epicor ECM, mọi tài liệu như hóa đơn, điều khoản, hướng dẫn kỹ thuật đều được lưu trữ tập trung trong hệ thống. Ví dụ, mỗi thiết bị trước khi xuất xưởng đều được kiểm tra kỹ thuật. File kiểm tra này sẽ được lưu theo số serial của sản phẩm và truy xuất dễ dàng bất cứ khi nào đội kỹ thuật cần hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
Audiotonix cũng đang chuẩn bị triển khai Epicor Automation Studio để tích hợp với Zendesk. Khi khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ, hệ thống sẽ tự động đồng bộ dữ liệu giữa hai nền tảng, loại bỏ thao tác nhập liệu thủ công. Ngoài ra, quá trình nhập số serial của hàng ngàn linh kiện từ nhà cung cấp bên ngoài cũng sẽ được tự động hóa, tiết kiệm hàng trăm giờ công mỗi tháng.
Hướng tới phát triển bền vững với nền tảng đám mây
Việc triển khai Epicor Kinetic trên nền tảng Azure Cloud không chỉ giúp tối ưu chi phí hạ tầng mà còn tạo ra tác động tích cực tới chiến lược phát triển bền vững của Audiotonix.
Finnon nhấn mạnh: “Chỉ riêng việc vận hành trên nền tảng đám mây – đặc biệt là Azure – đã mang lại nhiều giá trị bền vững. Chúng tôi không cần duy trì phần cứng tại chỗ, đồng nghĩa với việc loại bỏ toàn bộ chi phí vận hành truyền thống.”
Một số nhà máy đã được trang bị hệ thống điện mặt trời, giúp tiết kiệm đến 35% mức tiêu thụ năng lượng. Cùng với đó, Epicor trên cloud luôn đảm bảo doanh nghiệp vận hành trên phiên bản phần mềm mới nhất, đáp ứng nhanh các thay đổi về công nghệ, an ninh mạng và quy định quản trị toàn cầu.
Chuẩn hóa linh hoạt – tối ưu hóa vận hành đa thương hiệu
Tuy sở hữu nhiều thương hiệu với đặc điểm vận hành khác nhau, Audiotonix vẫn xây dựng được bộ khung quy trình chuẩn trên Epicor Kinetic. Mỗi đơn vị có thể tùy chỉnh linh hoạt trong phạm vi cho phép, vừa đảm bảo tính nhất quán toàn tập đoàn, vừa đáp ứng yêu cầu đặc thù. Finnon cho biết: “Ngay từ đầu, chúng tôi đã xây dựng một bản thiết kế quy trình chung cho toàn hệ thống. Nhưng Epicor vẫn đủ linh hoạt để điều chỉnh theo từng tình huống thực tế.”
Nếu có bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào, đội ngũ hỗ trợ của Epicor luôn sẵn sàng trực tiếp xử lý. Finnon đánh giá cao trải nghiệm hỗ trợ: “Tôi có thể nói rằng đội ngũ hỗ trợ của Epicor thật sự tuyệt vời. Họ phản hồi nhanh chóng và rất hiệu quả.” Ông cũng chia sẻ thêm một góc nhìn thực tế: “Tại một sự kiện người dùng gần đây, tôi đã nói rằng thật tuyệt khi giờ đây chúng tôi không cần phải quản lý hệ thống, không cần kiểm thử nâng cấp hay lo lắng về hạ tầng. Đó thực sự là một lợi thế lớn.”
ERP không chỉ là công cụ – đó là năng lực tổ chức
Với Epicor Kinetic trên nền tảng cloud, Audiotonix không chỉ giải quyết bài toán hệ thống mà đang từng bước nâng cấp khả năng tổ chức – từ dữ liệu, quy trình, nhân sự đến văn hóa vận hành. Chính sự chuẩn hóa linh hoạt, khả năng khai thác dữ liệu chủ động và cam kết phát triển bền vững đã đưa Audiotonix trở thành hình mẫu của chuyển đổi số thành công trong ngành sản xuất thiết bị công nghệ cao.
3S Software Co., Ltd.
Công ty 3S đang là đối tác hàng đầu và lâu năm nhất tại Việt Nam của Công ty Phần mềm Epicor (Mỹ) từ năm 2004, một trong 5 Nhà cung cấp giải pháp phần mềm Quản lý doanh nghiệp lớn nhất trên toàn cầu. 3S không chỉ mang đến một phần mềm hay một chương trình cho khách hàng, mà mang đến một giải pháp quản lý tổng thể, linh hoạt phù hợp với quy mô của từng doanh nghiệp. Cùng với việc tuân thủ Phương pháp luận triển khai dự án Epicor Signature sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả sản xuất và cải thiện lợi nhuận với mức chi phí rất hợp lý. 3S tin rằng sẽ luôn mang đến sự hài lòng nhất cho các Khách hàng.
5 giải pháp chính của 3S bao gồm:
Epicor ERP – Giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
Epicor MES – Giải pháp điều hành thực thi sản xuất
Giải pháp BPM XSOL – Giải pháp mô hình hóa hoạt động trong doanh nghiệp
Giải pháp ECM DOCSTAR – Giải pháp phần mềm quản lý nội dung số
Giải pháp Epicor CADLINK – Giải pháp cho phép chuyển các thông tin từ bản vẽ CAD như AutoCAD, Solidworks đến Epicor ERP
Nguồn đọc thêm: DUNCAN-PARNELL: CHUYỂN MÌNH SỐ HÓA VỚI PROPHET 21
